Unter Online-Taktik verstehten wir die Ebene temporär begrenzter Kampagnen und Operationen, die einerseits in den strategischen Rahmen eingebettet sind und andererseits dem operativen Tagesgeschäft einen – zeitlich umrissenen – Fokus vorgeben. Konkret handelt es sich um:
- Zielgruppen erschließen
- Produkte einführen
- Kunden binden bzw. „reaktivieren“
- Saisonale Kampagnen
- Relaunch, „Neuerfindung“
Folgende Abb. zeigt ein (saisonales) Beispiel für taktische Online-Marketing-Planung, wobei die Erreichung angestrebter „Wirkung“ vom vorangehendem Ressourceneinsatz abhängt (Geld, Zeit).
Für einzelne Kampagnen sollte die Geschäftsleitung jeweils gesonderte Projekt- oder Media-Pläne entwerfen lassen. Umgesetzt werden Kampagnen durch den Einsatz operativer Instrumente.